Quel paiement CB je peux proposer, le paiement sans contact est-il inclus, quel terminal de paiement puis-je utiliser…

Ouverture & Délai

Qui peut souscrire à l'offre ?

Le minimum est un numéro de SIRET, que vous soyez un artisan, un auto entrepreneur, une SAS, une SARL… en début d’activité, ou actif depuis 20 ans.

Quels sont les délais d'activation ?

La procédure total est de 48h à 72h, dès que nous avons reçu tous les documents. La carte commerçant est immédiatement active.

Quels documents dois-je fournir ?

Pour obtenir votre Carte commerçant : Merci de nous faire parvenir par email : Le formulaire d’adhésion complété et signé – Carte d’identité du gérant et actionnaire – Extrait K-BIS – RIB professionnel signé – Statuts de l’entreprise – Facture de justificatif de domicile du gérant et de la société.

Après l’envoi et la validation par FiPOS de tous ces documents, nous vous enverrons le contrat d’acceptation CB pour signature.

Des pièces complémentaires peuvent être demandées pour certains cas particuliers (profession libérale, association, auto-entrepreneur, etc…).

Dois-je changer de banque ?

Non, en aucun cas. Le contrat monétique vous permet d’encaisser le paiement par carte bancaire, et de transférer automatiquement vos remises sur un compte de votre choix (compte bancaire domicilié dans la zone SEPA).

J’ai un compte bancaire dans dans une banque en ligne ?

Vous venez d’ouvrir un compte bancaire dans un néo-banque (Revolut, Qonto, Sogexia, Manager One, boursorama, ING Direct…). Nous sommes compatibles avec les banques en ligne et nous faisons des virements partout en Europe et cela quelque soit votre banque.

Ma société est domiciliée en Europe mais hors de France ?

Nous équipons des commerçants sur 14 Pays Européens.

Comment est géré mon argent ?

Quand l'argent est-il viré sur mon compte bancaire ?

Un virement SEPA est effectué à J+2 jours ouvrés. Le lundi un virement est effectué sur les transactions réalisées les vendredi, samedi et dimanche précédents. Le Mercredi un virement est effectué sur les transactions du lundi…

Le virement SEPA peut prendre quelques heures à 3 jours en fonction des règles de traitement de votre banque et des jours fermés et fériés. Les virements sont faits automatiquement sans aucune intervention de votre part.

Je possède un compte bancaire hors de France ?

Nous faisons des virements partout en Europe et en devise si nécessaire (soumis à des frais de changes).

Quand et comment sont prélevés les frais cartes bancaires, abonnement et de mise en service FIPOS ?

Tous les frais sont directement prélevés sur les flux financiers.

Les frais de mise en services sont facturés dès la première transaction.

L’abonnement mensuel est prélevé une fois par mois.

Les frais sur chaque transaction sont facturés ligne à ligne.

Est-ce que je peux changer de banque ?

Oui et c’est gratuit sous 48h00.

Terminal de paiement

J'ai déjà un terminal de paiement, puis-je le conserver ?

Tout à fait ! La carte commerçant délivrée par FIPOS est compatible avec tous les terminaux de paiement électronique répondant aux exigences du GIE cartes bancaires (Ingenico, Verifone, Pax, Spire, Worldline…)

Est-ce qu'il y a un nombre limité de TPE ?

Vous pouvez équiper autant de TPE que vous le souhaitez, si rattachés au même point de vente (par Siret).

Quelles cartes puis-je accepter avec les services FiPOS ?

Nous vous équipons pour accepter les cartes CB VISA, MASTERCARD, paiement de proximité, sans contact et VAD, si vous souhaitez accepter d’autres moyens de paiements (Conecs, American Express…) il faut vous adresser à ces organismes et à votre mainteneur de terminal de paiement pour les activer.

Quelles informations apparaissent sur les tickets de paiement et le relevé de compte de mes clients ?

Le nom qui apparaitra sur les tickets du TPE et le relevé de compte de votre client est le vôtre. C’est un paramétrage technique que vous devez nous communiquer lors de votre adhésion au service (15 caractères maximum).

Votre contrat commerçant est lié à votre numéro de Siret.

L'offre est-elle compatible pour le paiement sans contact ?

Tous nos contrats ont par défaut l’acceptation du paiement sans contact.