Quel paiement CB je peux proposer, le paiement sans contact est-il inclus, quel terminal de paiement puis-je utiliser…

Ouverture & Délai

Qui peut souscrire à l'offre ?

Le minimum est un numéro de SIRET, que vous soyez un artisan, un auto entrepreneur, une SAS, une SARL… en début d’activité, ou actif depuis 20 ans.

Quels sont les délais d'activation ?

La procédure total est de 48h à 72h, dès que nous avons reçu tous les documents. La carte commerçant est immédiatement active.

Quels documents dois-je fournir ?

Pour obtenir votre Carte commerçant : Merci de nous faire parvenir par email : Le formulaire d’adhésion complété et signé – Carte d’identité du gérant et actionnaire – Extrait K-BIS – RIB professionnel signé – Statuts de l’entreprise – Facture de justificatif de domicile du gérant et de la société.

Après l’envoi et la validation par FiPOS de tous ces documents, nous vous enverrons le contrat d’acceptation CB pour signature.

Des pièces complémentaires peuvent être demandées pour certains cas particuliers (profession libérale, association, auto-entrepreneur, etc…).

Dois-je changer de banque ?

Non, en aucun cas. Le contrat monétique vous permet d’encaisser le paiement par carte bancaire, et de transférer automatiquement vos remises sur un compte de votre choix (compte bancaire domicilié dans la zone SEPA).

J’ai une banque en ligne ?

Vous venez d’ouvrir un compte bancaire dans un néo-banque (Revolut, Qonto, Sogexia, Manager One, boursorama, ING Direct…). Nous sommes compatibles avec les banques en ligne et nous faisons des virements partout en Europe et cela quelque soit votre banque.

J’ai un compte bancaire hors de France

FiPOS  est compatible avec les tous les IBAN en France et en Europe.

Ma société est domiciliée en Europe mais hors de France ?

Nous équipons des commerçants sur 14 Pays Européens.

Comment est géré mon argent ?

Quand l'argent est-il viré sur mon compte bancaire ?

Un virement SEPA est effectué à J+2 les jours ouvrés. Le lundi un virement est effectué sur les transactions réalisées le Jeudi.

Le Mardi un virement est fait sur les transactions réalisées les vendredi, samedi et dimanche précédents.

Le Mercredi un virement est effectué sur les transactions du lundi…

Le virement SEPA peut prendre quelques heures à 3 jours en fonction des règles de traitement de votre banque et des jours fermés et fériés. Les virements sont faits automatiquement sans aucune intervention de votre part.

Je possède un compte bancaire hors de France ?

Nous faisons des virements partout en Europe et en devise si nécessaire (soumis à des frais de changes).

Quand et comment sont prélevés les frais cartes bancaires, d'abonnement et de mise en service FIPOS ?

Tous les frais sont directement prélevés sur les flux financiers.

Les frais de mise en services sont facturés dès la première transaction.

L’abonnement mensuel est prélevé une fois par mois.

Les frais sur chaque transaction sont facturés ligne à ligne.

Est-ce que je peux changer de banque ?

Oui et c’est gratuit sous 48h00.

Terminal de paiement

J'ai déjà un terminal de paiement, puis-je le conserver ?

Tout à fait ! La carte commerçant délivrée par FIPOS est compatible avec tous les terminaux de paiement électronique répondant aux exigences du GIE cartes bancaires (Ingenico, Verifone, Pax, Spire, Worldline…)

Est-ce qu'il y a un nombre limité de TPE ?

Vous pouvez équiper autant de TPE que vous le souhaitez, si rattachés au même point de vente (par Siret).

Quelles cartes puis-je accepter avec les services FiPOS ?

Nous vous équipons pour accepter les cartes CB VISA, MASTERCARD, paiement de proximité, sans contact et VAD, si vous souhaitez accepter d’autres moyens de paiements (Conecs, American Express…) il faut vous adresser à ces organismes et à votre mainteneur de terminal de paiement pour les activer.

Quelles informations apparaissent sur les tickets de paiement et le relevé de compte de mes clients ?

Le nom qui apparaitra sur les tickets du TPE et le relevé de compte de votre client est le vôtre. C’est un paramétrage technique que vous devez nous communiquer lors de votre adhésion au service (15 caractères maximum).

Votre contrat commerçant est lié à votre numéro de Siret.

L'offre est-elle compatible pour le paiement sans contact ?

Tous nos contrats ont par défaut l’acceptation du paiement sans contact.

Quel est le montant minimum pour payer par carte bancaire ?

Il n’y a aucun  montant minimum.

Comment transformer son téléphone en terminal de paiement ?

L’offre FIPOS LINK est spécialement adaptée aux smartphone et vous permet d’envoyer des liens de paiements CB en temps réel à vos clients.

Qu'est ce qu'une carte de domiciliation bancaire ?

Une carte de domiciliation est :

  • à la fois un n° à 7 chiffres qui permet de configurer le terminal de paiement
  • à la fois le service financier délivré par FiPOS qui permet de débiter les cartes, de faire la compensation et de virer les fonds sur le compte bancaire du commerçant.

Comment changer la domiciliation d'un TPE ?

Le plus simple est de contacter votre mainteneur monétique, les coordonnées sont très souvent disponible sur un auto collant déposé sur votre Terminal de paiement.

Sinon, contactez-nous directement sur hello@fipos.eu.

Où se procurer un TPE ?

FiPOS est compatible avec tous les TPE Ingenico, Pax, Verifone, Spire (ex)… c’est à dire tous les terminaux qui ont été agréés par le GIE CB.

Si vous n’avez pas de Terminaux de paiement, contactez-nous sur hello@fipos.eu nous vous mettrons en relation avec nos partenaires.

 

Où trouver son numéro commerçant ?

Vos numéros commerçants vous seront envoyés par email et seront immédiatement opérationnels.

Les n° commerçants sont également rappelés sur tous vos tickets de paiements, vos rapports de télécollectes et relevés de compte FiPOS.

Pour le cas ou vous ne le retrouvez pas contactez-nous sur hello@fipos.eu

LA VENTE A DISTANCE

Comment se faire payer pour une vente à distance ?

La solution FiPOS LINK permet le paiement VADS. Il vous suffit de créer sur nos interfaces un client, et d’envoyer un lien de paiement CB.

FiPOS ne délivre pas de carte de domiciliation VAD pour les terminaux de paiements physique (qui permet la saisie manuelle d’un n° de CB collecté par téléphone par exemple).

Plus d’info. sur https://www.fipos.eu/service/fipos-link-lien-de-paiement-cb-en-vente-a-distance

Comment transformer son téléphone en terminal de paiement ?

L’offre FIPOS LINK est spécialement adaptée aux smartphone et vous permet d’envoyer des liens de paiements CB en temps réel à vos clients.

Plus d’informations sur https://www.fipos.eu/service/fipos-link-lien-de-paiement-cb-en-vente-a-distance

Comment se faire payer par carte bancaire sur Internet ?

FiPOS met à disposition de ses commerçants le paiement sur Internet, cette offre est disponible à la demande, merci de nous contacter directement sur hello@fipos.eu.